Menyambut era perdagangan yang sangat berkembang saat ini  banyak  perusahaan sedang mempersiapkan diri untuk mengembangkan sistem diperusahaannya Salah satu sistem manajemen yang banyak dipakai adalah sistem manajemen mutu ISO 9001, Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 adalah Sistem manajemen untuk mengendalikan dan mengarahkan organisasi dalam hubungannya dengan mutu / kualiti. Salah satu Sistem Manajemen Bisnis, yang diakui di seluruh dunia adalah ISO 9001, yang merupakan Standar Manajemen Bisnis yang paling terkenal di dunia. Pendekatan ISO 9001 memberikan suatu kerangka kerja yang komprehensif untuk menjadi tempat tumpuan proses-proses yang membantu untuk menjamin tercapainya tujuan-tujuan utama bisnis. ISO 9001 telah mendapat pengakuan luas secara internasional karena telah mengeluarkan hampir sejuta sertifikat ke seluruh dunia. ISO 9001 telah diterapkan di segala macam industri, dari organisasi-organisasi manufaktur sampai ke layanan profesional. Manfaat Penerapan Sistem manajemen mut